Période difficile | Aider votre entreprise – Office du Commerce Canadien

Notre engagement envers les PME et travailleurs autonomes

Nombre d’entreprises doivent faire face à des choix difficiles et déjà prévoir un difficile retour à la normale. Les PME(s) sont parmi les plus touchées par les mesures restrictives mises en place et sont également celles qui doivent user d’ingéniosité en prévision de l’après-crise, mais avant tout pour la traverser.

Inspirée par la vague de soutien qui frappe le Québec tout entier et le sentiment de solidarité dont font preuves les entreprises d’ici, l’office Canadien du Commerce désire à son tour participer à ce mouvement d’entraide, à la fois en offrant du temps, mais aussi en proposant une expertise pertinente pour les entreprises d’ici. Ainsi, l’OCC désire redonner espoir aux commerçants en les accompagnant à travers cette période difficile. Qu’il s’agisse de stratégies simples ou complexes, c’est d’abord en ajustant ses actions et en misant sur une communication et un marketing efficace que les PME(s) d’ici réussiront à s’en sortir. Entre résilience et proactivité, l’OCC veut devenir un partenaire de choix pour la reprise des activités économiques et pour aider les joueurs d’ici à s’en sortir plus fort et davantage outillés.

Comment aider votre entreprise avec le Web Marketing pendant cette période difficile.

Avec cette situation qui touche plusieurs d'entre vous, les tendances ont changé de même que les parcours des consommateurs. Face à cette crise, il est important d’adapter ses stratégies afin de continuer à attirer les clients vis internet. Il faut avouer que le coronavirus a un véritable impact sur la communication et le marketing des entreprises.

Voici comment faire pour attirer des clients pendant cette période disons plus tranquille.

UN PARCOURS CLIENT BOULEVERSÉ

La crise a complétement chamboulé le parcours du client et les tendances web connaissent des changements remarquables. Tous les secteurs d’activités sont touchés par cette crise. Le mode de confinement décrété a entrainé des changements dans les préoccupations des consommateurs. Les priorités changent et les modes d’achat subissent aussi des changements. Par exemple le trafic vers les sites de courses en ligne ont connu une hausse de 40% durant le mois de février. Ce taux est en train de monter de manière considérable avec le prolongement de la situation.

UNE STRATÉGIE POUR S'ADAPTER

Avant de mettre en place votre plan d’action pour attirer les clients pendant cette période de confinement, il faut d’abord définir vos objectifs webmarketing. Vous pouvez choisir d’attirer les clients avec une stratégie de génération de trafic et d’acquisition, de convertir les prospects en clients ou de fidéliser. Dans cet article ce qui nous intéresse c’est d’attirer les clients et de convertir les prospects en clients.

ATTIRER LES CLIENTS

Pour ce faire, il faut en sorte que le trafic sur votre site web soit de qualité. Pour ce faire vous allez devoir élaborer une stratégie d’acquisition et une stratégie de génération.
Au niveau de la stratégie d’acquisition, vous allez vous tourner vers des leviers webmarketing tels que l’affiliation ou l’emailing. Ces outils vous permettront d’optimiser le trafic sur votre site web. Il est important de retenir qu’en ce moment, les consommateurs sont plus tournés vers les produits de première nécessité. La livraison doit aussi assurée pendant ce temps de crise vu que les gens sont confinés chez eux.

CONVERTIR LES PROSPECTS

La conversion consiste à pousser un visiteur à effectuer une action spécifique sur votre site web : achat, validation de panier, souscription à une newsletter, etc. Pour mieux établir sa stratégie, vous devez vous concentrer sur la surveillance des indicateurs essentiels qui sont le nombre de ventes, le nombre d’inscriptions, le taux de conversion, les inscriptions, etc. Le fait de surveiller ces indicateurs vous permet de connaitre la capacité de conversion de votre site durant cette période.

TRAVAILLER VOTRE NOTORIÉTÉ

La chose la plus sûre en ce moment c’est de miser sur une stratégie de branding. Vous devez vus pencher sur la notoriété de votre business et y travailler de telle sorte qu’elle constituera une capitalisation à long terme. Les techniques pour l’optimisation de votre notoriété sur le web sont nombreuses : optimisation référencement naturel, élaboration stratégie éditoriale pour les réseaux sociaux, rédaction de contenus attractifs et pertinents, présence sur YouTube.

L'OPTION DE L'OFFRE GRATUITE

En cette période de confinement, la plupart des médias ainsi que certains services ont mis en place des offres gratuites, c’est le cas avec Canal+. L’option gratuite est une très bonne stratégie pour pousser les consommateurs à tester votre offre massivement. C’est une solution qui vous permet de construire votre notoriété et d’attirer les clients.

Il est clair que l’option gratuite n’est pas adaptée à toutes les activités. Toutefois elle représente une alternative efficace pour permettre à une grande partie des consommateurs de découvrir votre offre. Vous pouvez ainsi penser à proposer une offre gratuite sur internet et élaborer une campagne publicitaire à ce propos.

TRAVAILLER SON RÉFÉRENCEMENT

La période de crise ne doit pas être un prétexte pour baisser les armes ou mettre en pause votre stratégie webmarketing. Profitez de cette période pour vous concentrer sur votre SEO et travailler là-dessus afin d’attirer plus de clients. Pour un référencement optimisé il faut des contenus uniques et attractifs avec des mots clés pertinents. Les contenus doivent séduire non seulement les consommateurs mais aussi le moteur de recherche Google.

ANIMATION DE RÉSEAUX SOCIAUX

Il est vrai qu’en ce moment la plupart des informations sur les réseaux sociaux sont liées au coronavirus. Toutefois les internautes auront souvent besoin de changer d’idées et de voir autre chose. Cette situation doit être une occasion pour vous de communiquer régulièrement sur les réseaux sociaux. En ces temps de confinement, les gens sont confinés et ont plus de temps pour se connecter. C’est une occasion pour capter leur attention et les attirer à vous.

UTILISER Google My Business

Le moteur de recherche Google a demandé aux entreprises impactées par le covid-19 de faire une mise à jour de leurs informations sur Google My Business. Si vous êtes présent sur Google My Business et que vous avez changé les horaires de votre entreprise, alors c’est le moment de le signaler sur Google My Business. Prenez la peine d’y partager les actualités de votre business qui ont un lien à la situation actuelle (livraison gratuite, horaires de livraison, etc).

Et ceux qui n’ont pas encore une présence digitale ?

Aujourd’hui plus que jamais, il est devenu crucial d’obtenir une visibilité sur le web. Si votre business n’est pas encore présent sur le web, il est alors temps de se lancer. Vous avez plusieurs possibilités, voyez les options qui s'offrent à vous ici-bas.

CRÉER UN SITE VITRINE

Un site vitrine est indispensable pour une présence digitale. Vous pouvez en créer un pour commencer afin d’avoir au moins un moyen de contact digital avec les clients. Après la création du site, vous allez vous pencher sur le référencement afin d’attirer les clients vers votre site internet.

CRÉER EN SITE E-COMMERCE

Le e-commerce est au top surtout durant cette période. Bien vrai qu’il n’y ait pas encore d’éclaircissements en ce qui concerne les envois de colis, les courses en ligne sont très prisées durant le confinement. Les gens n’ont pas la possibilité de sortir comme ils veulent pour faire des courses et donc ils relaient sur les sites de vente en ligne.

S'INSCRIRE SUR LES SITES MARCHANDS

Pour gagner plus de temps, vous pouvez rejoindre les sites marchands tels que Amazon, EBay et autres afin d’y proposer vos produits. Vous pourrez profiter du fort taux de trafic sur ces sites pour attirer les clients et vendre vos produits.

Maintenant trois (3) adresses dans la région du Grand Montréal pour mieux vous servir.